پلیس راهور به‌تازگی سامانهٔ رسیدگی اینترنتی به اعتراضات تخلفات رانندگی را در مرحلهٔ آزمایشی راه‌اندازی کرده است تا رانندگان بتوانند بدون مراجعه حضوری، اعتراض خود را ثبت و پیگیری کنند. این سرویس فعلاً از طریق درگاه «سخا» فعال است و قرار است به زودی در اپلیکیشن «پلیس من» نیز در دسترس قرار گیرد.
چطور اعتراض خود را ثبت کنید
ورود به سامانه سخا و انتخاب پلاک متعلق به شما نخستین گام است. پس از مشاهدهٔ فهرست تخلفات:
- گزینهٔ اعتراض را انتخاب کنید، دلیل اعتراض را مشخص کنید و هر مدرک پشتیبان (عکس، ویدئو، تصویر محل یا استعلام) را بارگذاری نمایید.
- پس از ثبت، پرونده ابتدا توسط یک ربات هوشمند بررسی می‌شود که با اتصال به بانک‌های اطلاعاتی دوربین‌ها و تابلوها، مواردی مثل عدم حضور خودرو در محل یا تداخل ثبت‌ها را راستی‌آزمایی می‌کند.
روند رسیدگی و مراحل بعدی
پس از ارزیابی هوشمند، پرونده به کارشناس اجرائیات ارسال می‌شود و نتیجهٔ اولیه از طریق پیامک و در سامانه اعلام خواهد شد. در صورتی که متقاضی هنوز قانع نشود، امکان ارسال اعتراض مجدد وجود دارد؛ در این مرحله پرونده به واحد رسیدگی مجازی شامل کارشناس و یک قاضی ارسال می‌گردد و رأی نهایی توسط قاضی صادر و به متقاضی اطلاع‌رسانی می‌شود.
ملاحظات زمان‌بندی و محدودیت‌ها
قانون اجازهٔ اعتراض را تا دو ماه پس از تاریخ وقوع تخلف مقرر کرده و سامانه نیز این بازهٔ زمانی را اعمال می‌کند. در اجرای آزمایشی اولیه حدود ۱۵۰ اعتراض ثبت شده که بیشترین آن‌ها به نوع تحویل قبض (دوبرگی) و تخلفات ثبت‌شده توسط دوربین‌ها مربوط بوده است.
نکات کاربردی برای افزایش شانس موفقیت اعتراض
- مستندسازی دقیق: عکس‌های زمان‌دار یا ویدئوی محل، رسید پارکینگ، یا هر مدرکی که حضور یا عدم‌حضور خودرو را اثبات کند، بارگذاری کنید.
- توضیح شفاف و منطبق با مدارک: دلیل اعتراض را کوتاه، مشخص و مرتبط بنویسید تا ربات و کارشناسان سریع‌تر ارزیابی کنند.
اجرای الکترونیکی رسیدگی به اعتراضات می‌تواند زمان و هزینهٔ شهروندان را کاهش دهد و شفافیت فرایند را افزایش دهد؛ اما موفقیت آن وابسته به کیفیت هوش مصنوعی بررسی‌گر، یکپارچگی بانک‌های اطلاعاتی و دقت شهروندان در ارائهٔ مستندات است.
عادله نیک‌نژاد
او فارغ‌التحصیل رشته روزنامه‌نگاری با گرایش رسانه‌های دیجیتال است. فعالیت حرفه‌ای خود را در سال ۱۳۹۸ با یک وبلاگ شخصی در حوزه بازی‌های ویدیویی و محتوای آنلاین آغاز کرد. وی پس از کسب تجربه، به عنوان نویسنده در مجلات و وب‌سایت‌های سرگرمی مشغول به کار شد و در حال حاضر، دبیر بخش اخبار و محتوای دیجیتال در یک سایت معتبر سرگرمی است.
