پلیس راهور فراجا هم‌زمان با هفته انتظامی سه خدمت جدید را به‌صورت موقت فعال کرده که هدفش کاهش مراجعات حضوری، تسهیل پرداخت‌ها و افزایش شفافیت در روند رسیدگی به تخلفات رانندگی است. این اقدام می‌تواند روند پیگیری اعتراضات و تعیین تکلیف جریمه‌ها را برای رانندگان ساده‌تر و سریع‌تر کند.
چه خدماتی فعال شده است
پلیس راهور سه خدمت را اعلام کرده است که تا پایان هفته انتظامی قابل استفاده‌اند:
- رسیدگی اینترنتی به اعتراضات تخلفات رانندگی: برای نخستین‌بار امکان درج، ارسال و پیگیری اعتراض به صورتحساب‌های جریمه به‌صورت آنلاین فراهم شده است؛ این سامانه قرار است زمان بررسی‌ها را کوتاه کند و از مراجعه‌های مکرر حضوری جلوگیری نماید.
- بخشودگی دیرکرد جریمه‌ها (فقط این هفته): مهلت یک‌هفته‌ای بخشودگی جرائم تأخیری فرصتی برای رانندگانی است که بابت دیرکرد ملزم به پرداخت مبلغ اضافه شده‌اند تا با هزینه کمتر یا بدون جرائم دیرکرد، بدهی خود را تسویه کنند.
- ترخیص موقت وسایل نقلیه دارای دستور تبصره ماده ۸: تسهیلات ویژه‌ای برای مرخصی موقت خودروهایی که به‌دلیل تخلف توقیف شده‌اند در نظر گرفته شده که می‌تواند به کاهش مشکلات شهروندان و تسهیل عبور و مرور کمک کند.
چه تغییراتی در تجربه شهروندی ایجاد می‌شود
این تمهیدات چند پیامد عملی به‌همراه دارد: اول، کاهش ازدحام مراکز اجرائیات و دفاتر پلیس و صرفه‌جویی در وقت شهروندان؛ دوم، افزایش شفافیت فرایند اعتراض و نظارت بهتر بر زمان‌بندی پاسخ‌دهی؛ و سوم، ایجاد انگیزه برای تسویه بدهی‌ها از طریق کاهش هزینه‌های دیرکرد. اجرای موفق این خدمات می‌تواند الگوی دائمی‌سازی برخی از آنها را در آینده فراهم کند.
نکات مهم برای استفاده‌کنندگان
- نحوه دسترسی: شهروندان باید به سامانه‌های رسمی پلیس راهور (وب‌سایت یا اپلیکیشن‌های مربوطه) مراجعه کنند تا اعتراض یا درخواست ترخیص را ثبت نمایند؛ اسناد و مدارک مرتبط را پیش از ثبت آماده داشته باشند تا فرایند تسریع شود.
- مهلت زمانی: بخشودگی دیرکرد محدود به هفته انتظامی است؛ بنابراین کسانی که جریمه معوق دارند بهتر است در این بازه نسبت به پرداخت یا ثبت اعتراض اقدام کنند تا از امتیاز بخشودگی بهره‌مند شوند.
پیشنهاد برای ادامه راه و پایدارسازی خدمات
اگر گزارش‌ها از رضایت شهروندان و کاهش بار کاری دفاتر اجرائیات حکایت کند، پلیس راهور می‌تواند این خدمات را توسعه دهد: افزایش ظرفیت پاسخگویی آنلاین، افزودن امکان پرداخت اقساطی برای جریمه‌ها در سامانه و انتشار آمار دوره‌ای درباره زمان‌های رسیدگی و نتایج اعتراضات می‌تواند اعتماد عمومی را تقویت و فرآیند اجرائیات را عادلانه‌تر نماید.
جمع‌بندی
خدمات موقت اعلام‌شده از سوی راهور، گامی رو به جلو در دیجیتالی‌کردن رسیدگی به تخلفات رانندگی و تسهیل امور شهروندان است. استفاده هوشمندانه از این فرصت یک‌هفته‌ای برای تسویه یا اعتراض می‌تواند هم هزینه‌ها را کاهش دهد و هم تجربه تعامل با نهادهای انتظامی را بهبود بخشد.
عادله نیک‌نژاد
او فارغ‌التحصیل رشته روزنامه‌نگاری با گرایش رسانه‌های دیجیتال است. فعالیت حرفه‌ای خود را در سال ۱۳۹۸ با یک وبلاگ شخصی در حوزه بازی‌های ویدیویی و محتوای آنلاین آغاز کرد. وی پس از کسب تجربه، به عنوان نویسنده در مجلات و وب‌سایت‌های سرگرمی مشغول به کار شد و در حال حاضر، دبیر بخش اخبار و محتوای دیجیتال در یک سایت معتبر سرگرمی است.
